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教练技术与下属辅导
教练技术与下属辅导
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课程背景
本课程根据ICF(国际教练联盟)的11项专业教练能力与技术,结合管理者在培育与辅导下属中的管理实践,专门为企业中高层管理者定制的课程。
■课程以体验式教学方式为主体,运用导师课堂教练示范、学员们一对一教练演练,将课程中设计的辅导技巧充分地在课上得以练习。
■教练式的辅导,最大程度地突破了传统管理中,上级推着下级工作的模式,通过激发下属的内在工作动力,引导下属更清晰工作目标,自行寻找问题的解决方案并自觉行动。
■通过学习教练式的辅导技术,培养管理者成为一名教练型的管理者,培养下属主动工作习惯在,从而影响整个组织的氛围与士气。
课程目标
★了解为什么需要教练,教练技术对企业绩效的影响;
★学习教练式辅导4大技术,情商发展、深层聆听、激发式提问、团队关系发展技术;
★通过教练体验,演练并掌握4大核心辅导技术;
★ 学习6大工具系统综合运用技术,提升团队绩效辅导能力。
课程大纲
课程大纲:
第一单元:教练技术对绩效的影响
【破冰活动】体验教练对人的赋能之力
一、是什么影响了组织的绩效
提问:2个团队在同样的激励机制下,为什么绩效有高与低?
1、德鲁克论管理是关于人的理论与教练式管理的关系
2、第一代教练运动的发起人与起源
3、团队文化创造了高绩效
4、认识领导者的4种风格
自我评估:我的领导力风格
5、21世纪领导力发展趋势
二、教练领导力与组织绩效的关系
1、【案例1】教练式管理是怎样让IBM创造563%的绩效提升
2、【案例2】教练式管理给NISSAN营造了一个创新性的经营模式及企业文化,将企业从巨额亏损转变为高额赢利。
3、【案例3】高管教练工作坊给老牌国企带来颠覆性变革管理。
三、教练型领导者是如何赋能并创造高绩效
1、团队领导者创造了团队文化
2、教练型领导者的2项核心能力
【案例】1254位世界级经理人的调研报告
【案例】哈佛大学教授戈尔曼研究结果:高绩效领导者的特质
3、情绪智力背后的绩效
4、SEA的能力
【案例】1克水的能量
四、什么是教练
1、体验:赋能的教练对话
2、教练式对话与传统对话的不同
3、激发的秘诀
【体验】激发自己的对话
【体验】激发他人的对话
4、教练的工作模式
【视频欣赏】教练是如何工作的
5、教练的工作模式—成功画面
【视频案例】教练的工作模式
【体验】成功画面
第二单元:教练型领导者自我能力发展
一、发展自我觉察能力,成为高情商教练型领导者
1、情绪智力对行为转变的重要性
2、绩效背后的情绪智力
3、自我觉察能力训练,提升情商能力
【体验】冲突的根源
【案例】觉察日记
【1对1教练】觉察日记
4、中心练习提升自我觉察
【教练体验】爱的中心练习
【课后行动】中心练习+觉察日记
二、提升聆听能力,建立与下属互信关系
1、乔哈里窗原理
2、认识3级聆听
【1对1体验】以自我为中心的聆听
【1对1体验】以他人为中心的聆听
3、学习3F深层聆听
【体验】认识3F聆听
【练习】区分事实与判断
【体验】F聆听案例一
【体验】3F聆听案例二
【1对1练习】3F聆听
【视频欣赏】3F聆听
【课后行动】3F聆听练习
【课堂实践】找出核心价值观
三、激发式提问练习,培养下属的正向思维能力
1、5R目标导向提问模型
【体验】5R对话流程
【互动】5R舞蹈
【1对1教练】5R提问
2、6L逻辑层次提问模型
【体验】6L提问模型
【体验】6L对话流程
【1对1教练】6L逻辑层次
【课后行动】激发式提问练习
第三单元:团队能力发展
一、学习4P风格及特质,发挥下属的长处
1、认识4P领导力风格
【互动】快速提问法识别4P
2、学习4P能量测试法
【演练】找出自我领导力矩阵
【课堂实践】画出我的领导力矩阵
3、破解我的领导力面具
4、发现我的能量释放之处
5、我的长期与短处
【游戏】4P的偏好
【行动计划】我的领导力发展策略
【讨论】写下发挥下属长处策略方案
6、用面具成为全能型的领导者
二、实践体验:教练型领导者的目的价值观
第四单元:200%提升绩效的工作辅导
一、教练式图形沟通,教导下属自我解决问题
1、认识我们的大脑
2、认识平衡轮的原理
【案例】平衡轮觉察近况
【体验】平衡轮的魅力
【1对1教练】平衡轮应用
3、教会下属运用平衡轮来进行自我检查
二、教练式辅导,激发下属工作热情
1、认识2W周工作检查工具
【体验】2W工具
2、学习2W应用步骤
【1对1教练】2W辅导下属工作进度
3、行动计划:用2W进行每周工作检查
三、教练式绩效跟进系统,激发下属工作潜能
1、SMART目标设定工具
2、CUP目标检测工具
-研究成果:60%与65%的实现可能性
3、提升目标实现的可能性策略
【体验】CUP工具
【1对1教练】CUP目标检测法
4、6L目标价值提升法
【体验】6L在绩效跟进中的应用
【1对1练习】6L目标价值提升工具
5、5R+CUP+6L绩效跟进系统
【体验】5R+CUP+6L案例
【行动计划】熟练应用5R+CUP+6L工具
6、课程总结
【视频欣赏】永不放弃
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