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《全面客户服务管理》

《全面客户服务管理》

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课程背景：
企业的发展离不开客户。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通，要跟客户之间建立战略合作伙伴关系，通过这种策略联盟与合作提升双方之间在价值链上的整体竞争能力。
 
课程目标：
1、了解客户建立、完善客户信息档案管理系统；
2、能有效的对客户进行管理并建立良好的合作关系；
 
课程时间：2天
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