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快乐工作训练营 ——(鱼)的哲学
    发布时间: 2020-04-22 11:05    
快乐工作训练营 ——(鱼)的哲学
课程背景
课程背景:
上班族清醒的时间中,有75%用于与工作相关的事情,因此,我们更应该享受它带来的乐趣和活力,但往往事与愿违,大多数人把时间投入在工作上只是为了满足需要,“谢天谢地,周末终于到了”,仍然是许多人职业生活的咏叹调,“快乐鱼学”是美国西雅图派克街鱼市所创造的奇迹,原本我们想象中的普通鱼市,却充满了特有的轻松愉快氛围和极富感染力的客户服务,这就是吸引众多企业学习的“鱼的哲学”,能够让一个死气沉沉,贫乏消极的部门脱胎换骨,变成高效团队,实现惊人转变的秘诀。为了更好的学以致用,勇于探索,敢于尝试,引领和帮助大家,使《快乐工作》的课堂内容更加贴近实际工作,培训将通过需求调研、培训学习、实践辅导环节,以鱼的哲学从心理角度指导引发创新思维和工作活力,告知员工如何追求快乐能够把工作由包袱变成动力!从而唤醒员工内在持久的工作动力,使《快乐工作》的魅力不断复制传播。
《鱼》的哲学:
play(玩)、maketheirday(让别人开心)、bethere(投入)、chooseyourattitude(选择你的态度);
通过一系列为企业量身定制的有关FISH的课程体验,能够运用FISH的精神——引领员工朝着一个共同的目标努力来为企业的成功添砖加瓦。
课程目标
课程目标:
■ 让员工喜爱他们所从事的工作;
■ 创造具有强烈意愿和高效率的工作氛围;
■ 创造各种方式把FISH的礼物带到日常工作中去。



课程大纲
课程大纲:
第一讲:

一、投入(含义):超越现状、迎接挑战
1.投入意味着什么?
2.投入的核心价值:“超越现状,迎接挑战”
3.发掘你视而不见的天赋;
4.看有关“FISH”故事中“投入”的短片,FISH精神体现;
5.收集个人目标,以表格形式体现。
6.目标的重要性。
讨论:做为一名员工需要具备哪些技能?
二、采用头脑风暴的形式找到工作中需要的核心竞争力:
1.业务知识
2.操作技能
3.营销能力
4.现场管控、随机应变
5.沟通交流和语言的表达
6.写作技巧
7.工作态度
8.配合默契
9.设备使用
10.想象力
11.总结汇总运用
课堂游戏:齐眉杆
团队合作:机器人
12.实际工作中存在问题汇总

第二讲:

一、玩(含义):改变现状、从无到有
1.看有关“FISH”故事中“玩”的短片,有哪些想法?
2.玩带来的好处;
3.玩意味着什么?
4.玩的核心;
5.玩=创新
6.改变现状,从无到有;
7.实践核心价值创新的途径;
8.创新思维的技能;
1)首先是好奇;
2)善于观察;
3)富于联想
4)头脑风暴;
备注:(头脑风暴规则:数量而不是质量,没有评价,不需要详尽阐述,用他人想法来延伸,越离奇越好)
课堂游戏:垒高塔(团队合作)
1)找出我们的障碍
2)实际工作中存在问题汇总

第三讲:

一、让别人快乐(含义):即让内部同事快乐,让外部客户快乐
视频:观看美国西雅图鱼市的故事
1.不良工作方式的影响;
2.认可邀请、建议伙伴关系;
3.Way?为什么要让别人快乐?
4.What?什么是让别人快乐?
5.How?怎么让别人快乐?
6.如何理解“让别人快乐”;
7.让别人快乐的核心价值;
8.身体力行FISH价值观的行为;
9.“5个”让别人快乐的好主意;
10.讲述发生在自己身边或团队5个方面的故事;

第四讲:
一、选择你的态度(含义):完成“快乐班组”必需条件
1.FISH心态哲学;
2.选择个人态度的重要性;
3.避免“情绪感冒”
4.让“快乐荷尔蒙”释放;
5.快乐班组的必备条件:
1)领导力
2)冲突解决方法
3)保持自尊
4)全体参与
5)开放式沟通
6)决定权
7)关注过程和内容
8)相互信任
9)尊重差异
10)共同的目标
通过十个方面内容分析部门存在好的方面及不足之处。
6.你将采取什么措施来解决这些问题?
7.策划成果展示活动;
8.鱼的礼物;
快乐会有一种意想不到的收获,而保持快乐的心境是一种成就,是灵魂和性格的升华、是对自己和他人的一种责任,形成习惯就是快乐的钥匙,它能开启快乐的大门,那里云集着无数满怀感激的朋友!