欢迎进入贵州新航线企业管理咨询有限公司  咨询电话：0851-85605858

首页 >> 课程培训 >> 银行课程 >> 综合管理素能提升 >> 网点柜员柜面服务营销提升训练
网点柜员柜面服务营销提升训练
    发布时间: 2020-01-16 14:12    
网点柜员柜面服务营销提升训练
课程背景：
   银行网点职员是银行服务的形象代表，银行网点职员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点经营的核心竞争力水平。提升网点职员的职业意识，形象，服务意识、服务标准及服务营销能力已经成了各家银行共同追求及创新的目标。

课程对象：
   网点一线柜员

课程收益：
   1.使员工从更高的角度来看待行业的发展及自身工作，增强危机感，对工作增加责任意识及主人翁精神；
   2.通过训练，对每一个服务动作的规范操作能够规范化，提高员工自身素质，塑造银行新形象；
   3.掌握柜面联动营销的流程及沟通技巧，提升工作效率，提高工作成效；