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高定位管理者角色认知与素养
    发布时间: 2020-04-21 15:33    
高定位管理者角色认知与素养
课程背景
企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在!
课程目标
1.全方位认知中层干部应有职责.扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效
2.确立主管的五大功能――计划.组织.用人.指挥.控制,全面管理素养的提升
3.掌握部属培育.激励.冲突处理技巧
4.树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能
5.了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创双赢和谐的工作环境
6.建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队
7.加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
课程大纲
前言:培训与教育的区别
第一讲:现代经理人角色认知与任务
1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2.中层经理常见的思想与管理误区
3.现代环境变化下对管理提出的挑战
4.中层管理者是经营者的替身
5.管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6.管理者在企业当中的360度的任务
7.作为下属在工作当中承担的任务
8.作为下属工作的七个好习惯
9.作为同事的任务—五多三少
10.作为上级的四项任务—扮演好领导
第二讲:职业经理人的素质
1.职业经理人的八大职能
2.木桶原理
3.德才兼备,以德为重,先德后才
4.员工心目中的好经理
5.孤芳自傲的经理
6.企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
7.企业当中好的管理者应具备的五大才能
案例训练:诊断管理者的素养

第三讲:管理者心智修炼-情绪管理与压力缓解
1.什么是情绪?情绪的种类?
2.决定情绪的四大关键因素
3.消极情绪产生的原因与根源
4.情绪产生中的关注圈与影响圈
5.思维转移与思维发散—情商的养成
6.情商的三个层次
7.如何积极主动.化解消极情绪

第四讲:日常管理实战(综合案例训练)
通过案例讨论,小组打分的方式进行,讲师最后点评讲解
1.纠正员工的问题行为『如何面队部属的耳语是非?』
2.运用员工犯错,采取机会教育『如何处理部属的过失行为?』
3.做个好教练『如何对部属进行工作指导?』
4.维系团队的纪律『如何处理部属的特别请求?』
5.协助员工的发展『如何处理部属请调其他部门?
6.辨别员工人与事问题的差异性『如何执行一项新政策?』
7.疏解员工抱怨的情绪『如何赞美.激励部属?』
8.转化上司对目标的要求『如何为部属订定工作目标?』
9.运用沟通消除与员工认知的差异『如何处理部属扭曲政策的本意?』
10.展现人事处置的魅力『如何处理事态严重的员工?』
11.诊断部门管理的异常问题『如何处理新老员工的冲突问题?』
12.督导员工绩效『如何面对部属热心公益而忽略工作的问题?』
13.掌握人性的激励『如何面对部属消极.不合作的工作态度?』
14.给予员工潜能『如何处理部属培养发展的问题?』
15.采取有效的授权『如何面对固执己见的部属?』
16.善用因材施教的领导风格『如何采取弹性而有效的领导方式?』
17.发挥柔性的领导『如何辅导问题员工?』
18.公正看待员工的表现『如何选拔