目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理,要求根据目标制定计划并执行到位,但目标总是难以落实、达成,只有基于公司战略和运营层面,探讨目标管理的内容,掌握目标管理的实质,制定可操作的计划并监督执行,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,确保企业能长期健康发展。
1、掌握公司/部门MBO目标设定与管理的运用; 2、掌握公司目标管理与评价的工作系统图; 3、学习目标设定【SMART】法、目标分解【6W3H】分析法和目标管理卡的填写; 4、掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构,区分数据报表和管理报表的运用; 5、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法; 6、有效掌握做好部门的工作计划执行和跟踪的方法,让计划落到实处; 7、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正; 8、附送本课程授课版PPT以及目标计划落地实操工具包一套。
第一讲、目标知识概述 一、目标的作用 案例1:世界泳坛女将费罗伦斯的失败 案例2:东京马拉松冠军的智慧 二、目标的原则 工具1:SMART 练习1:系列目标判定与清晰量化 1、人生目标 2、工作目标 三、目标的评估 1、为什么要达成整个目标 2、目的、目标与结果 3、T字评估法 四、目标与企业绩效 1、BSC与目标 2、目标与KPI 3、绩效指标库 第二讲:目标管理认知 一、目标管理的意义 思考:目标管理中存在的主要问题 1、目标管理的威力 2、目标管理的两大特征 3、目标管理的三个阶段 4、目标管理的三个共同 二、目标设定的基本技巧 1、目标的种类 2、目标的依据 3、目标设定的8个步骤 4、目标设定的六大方针 5、目标设定的三大原则 6、目标的基本公式 7、形成目标体系 8、如何评价目标 9、目标责任书 三、协助下属设定目标的六个步骤 工具1:目标进度卡 工具2:目标管理卡 四、下属目标自我控制 1、、员工执行目标的四点要求 2、、协助下属执行目标的五个提示 3、目标执行重点检查内容 工具1:目标修正卡 工具2、PDCA 第三讲:目标计划实施 一、为什么要做好计划 1、什么是计划 2、计划对目标的作用 3、为什么要做年度计划 二、公司及部门主要计划分类 1、按公司/部门时间分类 2、按部门工作性质分类 三、各类计划编制要点 四、公司年度经营计划制定 1、企业经营目标 2、年度公司总体工作思路 3、部门职能计划准备 4、部门年度工作计划的基本内容 5、公司三级计划体系 6、公司年度计划的程序与时间顺序 7、做好预算 1)大预算观念 2)预算编制的指导思想 3)预算的核心 8、完美计划的全面呈现 案例:某知名公司的年度计划 工具1:年度计划模板 五、部门工作计划制定 1、制定计划的基本思路 2、计划制定的8个步骤 1)分解目标 工具1:33445目标分解法 2)收集情报,分析现状 3)分析各项因素的重要性 4)制定几种实施方案 5)评价后确定一种最好的方法 6)对目标具体化(6W3H) 7)形成书面文稿 8)确认计划 六、计划编制的工具 1、鱼骨头法 2、问题树法 3、WBS法(案例分享) 4、甘特图法(案例分享) 5、月/周计划表 第四讲:计划执行追踪 一、什么是计划执行力 二、为什么没有执行力 三、提升执行力的技巧 1、引进绩效管理,防止企业痴呆 2、善用指令沟通,有效传递计划 3、加强员工激励,执行更加出色 1)精神激励十二招 2)静态面子激励 3)动态面子激励 四、持续工作追踪 1、工作追踪的好处 2、工作追踪的5个原则 3、工作追踪的有效方法 4、克服工作追踪中的问题 5、缓解下属对工作追踪的抵制