课程背景：
许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍?如何培养良性循环的部门间沟通协作文化?如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?
课程特色：
实用性强：课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。
参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程目标：
1.理解沟通在工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义
2.了解跨部门沟通障碍的根源，树立正确的组织沟通观念
3.掌握跨部门沟通的要点，有效处理内部冲突，提升部门间的沟通效率与效果
4.理解双赢思维是人际关系的基础，启动动力对话系统，学会先理解别人，再表达自己
5.认识人与人之间的性格差异，减少无谓的人际冲突，提升个人影响力
课程时间：2天，6小时/天
授课对象: 企业各部门负责人
