企业管理者的责任就是打造一个平台、塑造一个团队、建立一种机制、构建一套模式,以便员工能在这个平台上发挥自己的能力与智慧,为企业创造更好的效益。管理的对象是人和事,而所有的事情都是人做出来的,所以,关键在于管人。管理者首先要管理好自己,再去管理好别人,重在团队建设。 一个核心团队,不仅是企业的重要细胞,更是体现一个管理者的能力。没有强大的中层,就没有强大的团队,反之,没有强大的团队,就说明没有强大的中层干部。 企业管理的目的就是为了企业的绩效。为此,管理者首先要从骨干转变为中层干部,不能再做业务骨干,而且要栽培员工的成长,其次必须掌握基本的管理技巧,如目标与计划管理、团队建设与管理、员工执行与激励等,以便全员心往一处想、劲往一处使,在同一平台上共同为企业创造理想的业绩。
第一讲:管理者的定位与修为 一、新官上任,初为领导 1.一个明星员工的升职之路 2.往往是在最基本的法则上摔了跟头 3.升职,面临的是更大的挑战 误区一:管理者掌握着重要权力 误区二:权力源自管理者的职位 误区三:必须控制自己的直接下属 误区四:必须专注于建立个人关系 误区五:管理者只要确保一切运转顺利 二、管理者的正确定位 案例:《从某公司中干被炒鱿鱼看干部的正确定位》 1.管理者的三层定位 2.管理者的四个角色 3.管理者的五项管理 三、管理者的要素 1.管理基本要求 2.好的执行表现 3.管理者转变的困难 4.管理者所需的技能 5.组织管理的五个原则 6.与员工相处8项原则 四、管理者的素质特征 1.新管理干部的素质转变 2.新管理干部的素质评分标准 五、管理干部的能力要求 1.一大根本能力 2.两大黄金能力 3.三大枢纽能力 4.四大钻石能力 5.九大钻石能力 第二讲:目标与计划管理 一、目标管理 1.目标的作用 2.SMART原则(核心工具) 3.目标管理技巧 4.目标进度卡与目标管理卡 二、计划管理 1.计划管理的原则 2.计划管理的8个步骤(核心工具) 3.目标分解的33445标准方法(核心工具) 4.计划工具与表格的运用 三、引进绩效考核防止企业痴呆 1.八个挂钩训练(核心工具) 2.系列案例分析与应用 3.绩效考核的有效实施步骤 第三讲:管理者的组团能力 一、为什么要组建团队 案例:《组建团队成功的启示》 案例:《刘邦的组团能力艺术》 1.优势互补 2.五指连心 二、王牌团队的特征 1.管理方法 2.四力真经 三、现实团队的问题 1.很多人没有高效工作 2.常常出现的情况 4.十种无效队员 四、组织管理的九大人力 1.识人能力 工具:面相识人、笔迹识人 2.知人能力 工具:PDP特质并解释 1)老虎型的管理要学会授权 2)猫头鹰的管理要学会搞好团队关系 3.选人能力 工具:素质测试、情景面试 4.组人能力 工具:风格DISC判断 5.用人能力 工具:人尽其才MBTI 6.育人能力 7.励人能力 8.留人能力 9.放人能力 五、团队成员的管理 1.木桶理论 2.X理论与Y理论 3.员工八类主要心态管理 第四讲:员工执行与激励 一、执行力的要素 1.什么是执行力 2.执行力对结果负责 3.结果的定义 二、团队执行力提升 1.团队执行力的关键节点 2.十大监控措施 3.双PDCA 三、员工激励方法 1.激励的需要 1)马斯洛原理 2)双因素理论 2.激励的原则 3.一般激励的方法 4.五大激励机制 1)四项机制模式 2)团队分享模式 3)马太效应激励 4)静态面子激励 5)动态面子激励